Fluggäste der brasilianischen Fluggesellschaft können per Smartphone ab sofort an Bord telefonieren, Nachrichten versenden und das Internet nutzen
Frankfurt – TAM Airlines bietet ab sofort auf ausgewählten innerbrasilianischen Strecken mobile Kommunikations technik an Bord. Möglich machen dies eine wegweisende Partnerschaft und die branchenführenden Techniklösungen des Unternehmens OnAir.
Die Hochleistungs-Technologie, die auf dem „ Inmarsat SwiftBroadband“ basiert, ist derzeit für alle Fluggäste verfügbar, die an Bord einer TAM-Maschine vom Typ Airbus A321 zwischen den Städten Guarulhos, Recife, Natal, Fortaleza und Porto Alegre reisen. Auf diesen Flügen können die Fluggäste mit ihren eigenen GSM-Mobiltelefonen über OnAir Anrufe tätigen und empfangen, Textnachrichten senden und empfangen und haben Anschluss an das Internet.
„Getreu unserem Motto Fliegen und Service mit Leidenschaft setzen wir erneut auf Innovation, um besten Service zu bieten. Umfragen unter unseren Passagieren haben die Nachfrage nach Mobiltelefonie an Bord gezeigt: Unsere Reisenden möchten während der Reise mit ihrem Arbeitgeber, der Familie und den Freunden verbunden sein“, sagt Manoela Amaro, Marketing Director bei TAM Airlines.
„Wir freuen uns darüber, TAM mit einem Serviceangebot unterstützen zu können, das sie von ihren Mitbewerbern unterscheidet“, sagt Ian Dawkins, CEO bei On Air. „Mit diesem Service werden die Wünsche der Reisenden erfüllt, die mit TAM Airlines zu den schnell wachsenden Märkten Brasiliens reisen.“
Der neue Service von TAM Airlines ermöglicht bis zu acht Passagieren die gleichzeitige Nutzung ihrer Mobiltelefone während eines Fluges bei unbegrenzter Übertragung von Daten und Text. Die Mobiltelefone arbeiten auf genau die gleiche Art und Weise wie beim internationalen Roaming und können eingeschaltet werden, sobald das Flugzeug eine Höhe von 4.000 Metern (13.000 Fuß) erreicht hat. Über ihre Smartphones können die Fluggäste an Bord ihre E-Mails abrufen und im Internet surfen. Die Kosten für die Nutzung werden den Passagieren direkt vom Netzanbieter in Rechnung gestellt. Die Preise werden von den Netzprovidern der Fluggäste festgesetzt.
Während des Starts werden die Fluggäste gebeten, ihre elektronischen Geräte auszuschalten. Das System bietet absolute Flugzeug-Sicherheit und verhindert Wechselwirkungen zwischen den Signalen der Mobilfunkgeräte, der Mobil-Infrastruktur am Boden und der Bordelektronik. Wenn nötig, kann das OnAir-System von der Crew jederzeit deaktiviert werden. Selbst wenn während Start und Landung versehentlich Geräte eingeschaltet sind, können sie die Systeme des Flugzeugs nicht beinträchtigen.
TAM Airlines hat von der brasilianischen Zivilluftfahrtbehörde ANAC die tech nische Genehmigung und von der Brasilianischen nationalen Telekommunikationsbehörde Anatel das Betriebszertifikat für das OnAir-System erhalten. Das System wurde von der Europäischen Luftfahrt-Sicherhheitsbehörde EASA zertifiziert, die Nutzung wurde zudem erst kürzlich von der Europäischen Union genehmigt.
TAM Airlines hat das System an Bord einer Maschine vom Typ Airbus A321 installiert, die über 220 Sitzplätze verfügt. Das Unternehmen plant im Laufe des Jahres 2011, weitere Maschinen auf Inlandsstrecken mit dieser Technologie auszustatten.
Die Fluggesellschaft TAM Airlines ( www.tamairlines.com ), 1976 gegründet, ist seit Juli 2003 Marktführer auf dem brasilianischen Markt – Ende September 2010 erreichte sie einen Marktanteil von 42,4 Prozent. TAM fliegt 44 Destinationen in Brasilien an und 9 weitere Länder in Südamerika. In Zusammenarbeit mit regionalen Airlines stehen insgesamt 88 brasilianische Ziele im Flugplan. Auf internationalen Flügen erreichte TAM unter den brasilianischen Airlines im September einen Marktanteil von 84,5 Prozent. TAM bietet Direktflüge zu 17 Destinationen in den USA, in Europa und Südamerika: New York, Miami und Orlando (USA), Paris (Frankreich), London (Großbritannien), Mailand (Italien), Madrid (Spanien), Buenos Aires (Argentinien), Cochabamba und Santa Cruz de la Sierra (Bolivien), Santiago (Chile), Asunción und Ciudad del Este (Paraguay), Montevideo (Uruguay), Caracas (Venezuela) und Lima (Peru) – und Frankfurt am Main in Deutschland. Darüber hinaus können TAM-Fluggäste über Codeshare- Verbindungen mit anderen Fluggesellschaften weitere 78 Ziele in den USA, Südamerika, Europa und Asien erreichen. Die Star Alliance bietet Flüge zu 1.172 Flughäfen in 181 Ländern. TAM war die erste brasilianische Airline mit einem Vielfliegerprogramm, „Fidelidade“. Das TAM „Fidelidade“ zählt rund 7,2 Millionen Mitglieder. Insgesamt wurden bereits mehr als 10,8 Millionen Tickets für die Teilnehmer des Programms ausgestellt.
Foto: Lolo Stürmchen
