Telefónica O2 Germany hat nach einer umfangreichen Kundenbefragung des TÜV Saarland für O2 DSL das Prüfsiegel „Kundenurteil“ mit der Gesamtnote „gut“ erhalten. Bei der Befragung von 1.500 O2 DSL Kunden im April 2008 wurden Kriterien wie Zufriedenheit bei Installation und Einrichtung, Geschwindigkeit des Anschlusses und die Gesamtzufriedenheit abgefragt.