Der Ausfall des IT-Systems kann die Arbeit im Unternehmen massiv behindern und viel Geld kosten. Da nur acht Prozent aller kleinen Unternehmen in Deutschland über eine eigene IT-Abteilung verfügen, ist das Gros der Firmen oft schon bei kleinen Software-Problemen oder bei fehlerhafter Hardware auf Hilfe von außen angewiesen.