Geänderte Datenschutz-Bestimmungen stellen die Anbieter personal¬gestützter Marketing-Aktionen vor neue Herausforderungen
Zeit- und kostenintensive Verzögerungen im Rahmen von Unternehmensprozessen beim Customer Relationship Management (CRM) sind meist die Folgen dezentraler Datenbankstrukturen und schlecht koordinierter Kundenkontakte.