„Die SEPA-Einführung liegt in Deutschland zu 100 Prozent im Plan. Praktisch alle Kreditinstitute sind hierzulande für die neuen Zahlverfahren erreichbar. Damit steht Deutschland an der Spitze der SEPA-Länder“, sagte Bernd M. Fieseler, Geschäftsführender Vorstand des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes (DSGV).
Welche Trends sind erkennbar, welche Entwicklungen in der Bankenwelt werden strategische Entscheidungen besonders beeinflussen?
Mobile Banking wird zukünftig einen festen Platz im Produktportfolio der Finanzinstitute einnehmen. Davon sind mehr als 80 Prozent der Bankmanager überzeugt. Per Handy oder PDA den Kontostand abfragen, Überweisungen tätigen und Wertpapiere kaufen, gehört demnach bald zum Standard-Angebot deutscher Kreditinstitute.
Drei von vier deutschen Banken investieren jährlich mehr als 500 Euro pro Vertriebsmitarbeiter in Fortbildungsmaßnahmen. Einem Drittel der Kreditinstitute ist aktuelles Vertriebswissen sogar mehr als 1.000 Euro pro Mitarbeiter und Jahr wert. Die hohen Aufwendungen folgen einer Ausgabenpolitik, die insgesamt erhebliche Mittel für den Vertrieb bereitstellt.
Im Markt für Baufinanzierung sehen sich die deutschen Filialinstitute durch reine Direktanbieter unter Druck gesetzt. 90 Prozent der Top-Bankmanager geben an, sowohl Margen als auch Kunden an Direktbanken und Internetanbieter zu verlieren.