Troubleshooting und Berechtigungsfragen innerhalb eines Netzwerkes gehören schon seit je her zu den unangenehmsten Aufgaben des Systembetreuers. Da die Komplexität eines Netzwerkes, und hier im Besonderen einer Exchange-Organisation, oft gar wissenschaftliche Dimensionen annimmt, sind oftmals tiefgreifende Kenntnisse der ActiveDirectory und Postfachstruktur nötig.