Globalisierung und Konkurrenzdruck erfordern Anwender die ihren Rechner souverän beherrschen. Das hört sich selbstverständlich an ist es aber nicht. Mangelhafte Bedienung und fehlendes Wissen führt bei vielen Anwendern zu Frust und unnötigen Verzögerungen und das kann sich kaum noch ein Unternehmen leisten.
