Zeit- und kostenintensive Verzögerungen im Rahmen von Unternehmensprozessen beim Customer Relationship Management (CRM) sind meist die Folgen dezentraler Datenbankstrukturen und schlecht koordinierter Kundenkontakte.
Mehr als die Hälfte aller Banken in Europa und dem Nahen Osten sehen in einer stärkeren Kundenorientierung das strategische Instrument, um dem steigenden Konkurrenzdruck entgegenzuwirken und ihr Markenimage zu verbessern.
Der Wiener AutoCAD Händler „ Ing. Hubert Mader GmbH“ hat vor einigen Jahren begonnen, seine speziellen Branchenanforderungen (z.B. Hotline, Serviceverträge und Lizenzverwaltung) mit einer selbst entwickelten Access Datenbank abzudecken.
Microsoft Dynamics CRM 4.0 ist ab sofort in Deutschland erhältlich. Die Lösung bietet gerade für Konzerne eine Reihe von Neuerungen, welche die Steuerung von Kundenmanagementmaßnahmen in diesen Unternehmen erleichtern. Eine neue Softwarearchitektur unterstützt zudem Microsoft Partner dabei, kostengünstige Mietmodelle der Lösung anzubieten.
In Deutschland gibt es seit rund einem Jahr eine Impfung für Mädchen und junge Frauen, die erstmals vor den wichtigsten Erregern von Gebärmutterhalskrebs und Genitalwarzen schützt, die Impfung gegen Humane Papillomviren. Seitdem hat das Thema „Impfen“ bei vielen Menschen ein besonderes Interesse geweckt.
Der Stellenwert der E-Mail steigt seit Beginn des digitalen Zeitalters unaufhörlich. Die elektronische Übermittlung von Nachrichten zählt mittlerweile zu einer der beliebtesten Kommunikationsmittel unserer Zeit. Dies gilt auch für die Geschäftswelt.
Um ihren Kunden ein breiteres Produktangebot für das Customer Relationship Management (CRM) anbieten zu können, wird die SerCon Service & Consulting GmbH künftig mit der oceans GmbH zusammenarbeiten und deren neue Kundenmanagementlösung oceans CRM in ihr Mittelstandsportfolio aufnehmen.
