Fraport organisiert besonderes Betreuungsprogramm für Transit-Passagiere während der Flugbetriebsunterbrechung


20 Apr 2010 [12:05h]     Bookmark and Share


Fraport organisiert besonderes Betreuungsprogramm für Transit-Passagiere während der Flugbetriebsunterbrechung

Foto: Carstino Delmonte


Die Aschewolke über Europa hat den Flugbetrieb lahmgelegt, nicht aber das geschäftige Treiben am Flughafen Frankfurt. Die Fraport AG hat vor allem zur Versorgung der rund 700 im Transit festgehaltenen Passagiere ein umfangreiches Betreuungsprogramm aufgestellt.

Frankfurt – Die Aschewolke über Europa hat den Flugbetrieb lahmgelegt, nicht aber das geschäftige Treiben am Flughafen
Frankfurt. Die Fraport AG hat vor allem zur Versorgung der rund 700 im Transit festgehaltenen Passagiere ein umfangreiches Betreuungsprogramm aufgestellt. Die von Anfang angebotene Verpflegung mit warmen und kalten Speisen und Getränken wurde durch vegetarische Gerichte sowie asiatische und afrikanische Speisen erweitert. Eine Internet-Lounge wurde installiert, in der auch Handys und Akkus unterschiedlicher Formate aufgeladen werden können. Auf den Monitoren an den Gates werden internationale Fernsehprogramme in englischer, französischer, russischer und arabischer Sprache eingespeist.

Vor allem für die Kinder wurden Kleinkünstler zur Unterhaltung angeheuert. Mal-Utensilien und Spielsachen sind bereitgestellt. In einer unbürokratischen Regelung mit den Behörden wurde erreicht, dass die Passagiere das Transitgebäude verlassen können, um frische Luft zu schnappen und von der Sonnenseite des Hochs, das die Aschewolke
noch über Europa hält, zu profitieren. Ihnen werden Rundfahrten über das Flughafengelände angeboten, außerdem ein Bus-Shuttle zur Sporthalle am Flughafen, wo weitere Duschmöglichkeiten bestehen.

Handtücher werden angeboten, ebenfalls frische Unterwäsche. Wo Bedarf bestand, wurde Wechselkleidung besorgt. Außerdem wurden Tische und Bänke am Terminalgebäude für einen Aufenthalt im Freien aufgestellt.

Der zwangsläufig ruhende Flugbetrieb eröffnet andererseits die Chance, die Wartung etwa der Gepäckförderanlage oder von Fahrtreppen mit erhöhtem Tempo voranzutreiben. Die Anlagen werden ständig im laufenden Betrieb gewartet. Nun können Arbeiten vorgezogen werden, die sonst nur unter größerem organisatorischem Aufwand – etwa in den Nachtzeiten – möglich wären.

Foto: Carstino Delmonte/ Touristikpresse.net


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Fraport AG
Unternehmenskommunikation
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60547 Frankfurt am Main Telefax: 069 690-55071







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