Cathay Pacific verbessert „Meine Buchung verwalten“ für noch komfortableren Online-Service


22 Dez 2009 [12:38h]     Bookmark and Share


Cathay Pacific verbessert „Meine Buchung verwalten“ für noch komfortableren Online-Service

Cathay Pacific verbessert „Meine Buchung verwalten“ für noch komfortableren Online-Service


Cathay Pacific Airways entwickelt ihr Online Tool unter cathaypacific.com/de „Meine Buchung Verwalten“ ständig weiter und bietet jetzt eine noch bessere und verständlichere Online Self-Service Plattform, die ihren Passagieren noch mehr Kontrolle über ihre Reise ermöglicht

Frankfurt/Main – Neu ist beispielsweise ein interaktiver Sitzplan, auf dem sich Passagiere mit dem entsprechenden Status bereits 180 Tage vor Reiseantritt ihren Wunschsitzplatz an Bord reservieren können. Außerdem besteht nun die Möglichkeit, spezielle Mahlzeiten online vorzubestellen und sich auf den eigenen Flugplan abgestimmte Informationen zum Bordunterhaltungsprogramm und zu der jeweiligen Destination anzeigen zu lassen.

„Meine Buchung Verwalten“ wurde im Mai 2009 eingeführt, damit Passagiere ihre Reise noch besser selber planen und verwalten können. Zu den zentralen Features gehören die Abfrage des Buchungsstatus’, Informationen über verfügbare Duty Free Waren an Bord, Reisehinweise und -warnungen sowie andere flugrelevante Informationen. Außerdem können Passagiere ihre Vielfliegerdaten, Details zum Reisedokument sowie ihre Kontaktdaten aktualisieren. In einem weiteren Bereich kann auf einer interaktiven Karte der gewünschte Sitzplatz sowohl gewählt als auch geändert werden sowie spezielle Mahlzeiten mit sofortiger Rückbestätigung bestellt werden. Falls verfügbar, können berechtigte Passagiere auch ein Upgrade mit Asia Miles in die nächst höhere Buchungsklasse anfordern. Ein weiterer, sehr nützlicher und beliebter Service ist der Online Check-In 48 Stunden bis 90 Minuten vor Abflug.

Cathay Pacific hat sich dazu verpflichtet, ihren Passagieren stets bestmöglichen Self-Service zu bieten. Die Weiterentwicklung von „Meine Buchung Verwalten“ erlaubt Passagieren noch mehr Kontrolle über ihre Buchung und die Annehmlichkeit, alle relevante Details und individuellen Informationen auf einen Blick parat zu haben, zu verwalten und zu aktualisieren.

Alle weiteren Details unter cathaypacific.com/de Reise-Manger/Meine Buchung verwalten.

Foto: Carstino Delmonte/ Touristikpresse.net


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Senior Account Manager
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