Der IBM Business Partner GoPro, IBM Global Business Services und die IBM Software Group realisieren eine Lösung für die elektronische Vorgangsbearbeitung mit integriertem Dokumenten- und Business Process Management in deutschen öffentlichen Verwaltungen.
Die Lösung, die deutschen eGovernment-Standards wie DOMEA und SAGA entspricht, basiert auf der marktführenden und integrierten Prozess- und Content Management Plattform IBM FileNet P8 und dem benutzerfreundlichen, flexiblen Vorgangsbearbeitungssystem GoPro Professional des IBM Business Partners GoPro. Die gemeinsame eGovernment-Lösung bietet Bundes- und Landesbehörden sowie Kommunen eine Content- (Dokument-, Fall-, Akten-) und Geschäftsprozess-Management Plattform, mit der nicht nur Inhalte wie Schriftgut, Dokumente, Akten, Audio- oder Video-Aufzeichnungen, usw. verwaltet werden können, sondern jede beliebige Art von Content, auch aus Drittsystemen wie SAP- oder Fach-Anwendungen. Darüber hinaus können komplette Geschäftsprozesse einschließlich aller zu- oder untergeordneter Arbeitsabläufe verwaltet und gesteuert werden. Lücken zwischen unterschiedlichen Fachanwendungen, die zu Medienbrüchen führen und die durchgängige elektronische Bearbeitung eines Vorgangs bisher verhindern, werden mit der Lösungsplattform von GoPro und IBM geschlossen. Gleichzeitig können Sachbearbeiter und Bürger über Verwaltungsgrenzen hinweg mit minimalem Aufwand in kürzester Zeit miteinander verbunden werden, z. B. bei Antrags- und Genehmigungsverfahren. Die Zertifizierung der eGovernment-Plattform nach dem DOMEA 2-Standard ist für die erste Jahreshälfte 2008 vorgesehen.
Die eGovernment-Lösung bildet nicht nur den umfangreichen Anforderungskatalog des DOMEA-Konzepts der Koordinierungs- und Beratungsstelle der Bundesregierung für Informationstechnik in der Bundesverwaltung (KBSt) ab, sondern geht in der Funktionalität deutlich darüber hinaus. So sind bereits wesentliche Funktionalitäten realisiert, die im Rahmen der BundOnline-Initiative als Basis-Komponenten für die Bereitstellung aller internetfähigen Dienstleistungen der Bundesverwaltung via Internet definiert wurden. Hierzu zählen zum Beispiel die Virtuelle Poststelle (VPS), die zentrale Verfahren der Datensicherheit wie Verschlüsselung, Authentifizierung, elektronische Signatur oder Virenschutz bereitstellt, und die BundOnline Basiskomponente Formularserver. Ebenfalls bereits realisiert wurde u.a. die Funktionalität der Dokumenten- und Akten-Archivierung nach den vielfältigen speziellen Anforderungen öffentlicher Verwaltungen. Eine „Guidance“-Funktionalität bietet Wissensmanagement für die Praxis, sodass dem Sachbearbeiter nicht nur der jeweilige Vorgang in seiner Gänze, sondern samt allem verfügbaren Rahmenwissen bereit gestellt wird. Durch die Umsetzung als Portallösung ist darüber hinaus eine exakte Zuschneidung der Funktionalität auf den Bedarf an den jeweiligen Arbeitsplätzen leicht möglich. Damit präsentiert sich die Lösung von GoPro und IBM bereits heute technologisch und konzeptionell im Markt für Government-Anwendungen weit vorn.
“Im europäischen Vergleich verfügt die deutsche öffentliche Verwaltung über die vollständigsten und am weitesten elaborierten Fachverfahren. Gleichzeitig gehört Deutschland seit Jahren konstant im eGovernment Ranking zum hinteren Drittel in Europa. Eine der Ursachen liegt nach meiner Auffassung im bisherigen Fokus auf Fachverfahren und Einzellösungen, die aber den gesamten Geschäftsprozess nicht abzubilden vermögen. Daraus resultieren Medien- und Systembrüche die wiederum Fehleranfälligkeit sowie erhöhten Arbeits- und Zeitbedarf nach sich ziehen“, beschreibt Ludger Helm, Leader ECM Government Solutions EMEA bei IBM Information Management Software, die Situation bei der Umsetzung von eGovernment-Vorhaben in Deutschland. „Es fehlt eine Plattform“ – so Helm weiter – „die durch enge Verzahnung von Content- und Prozessmanagementfunktionalität Durchgängigkeit ermöglicht und durch Ereignissensitivität den besonderen Eigenheiten behördlicher Geschäftsprozesse Rechnung trägt. Genau diese Plattform bieten GoPro und IBM nun auch deutschen Behörden zur erfolgreichen Realisierung ihrer eGovernment-Strategie.“
Die gemeinsame Lösung von GoPro und IBM für die öffentlichen Verwaltungen wird auf der DMS Expo 2007 in Köln auf dem Stand der IBM, Halle 7, Stand C021 präsentiert.
GoPro Ltd.
GoPro ist eins der führenden Unternehmen für E-Government Applikationen in Europa. Die Liste der Zusammenarbeit mit kommunalen, regionalen und nationalen Verwaltungen in Europa seit 1993 ist lang und aussagekräftig, ebenso wie die Tatsache, dass mehr als 500 Public Sektor Kunden GoPro in Einsatz haben. Unsere Lösungen wurden in enger Zusammenarbeit mit öffentlichen Verwaltungen entwickelt. Bei der Entwicklung wurde das Erzielen bester Ergebnisse, durch die Unterstützung von „Best Practices“ und optimaler Benutzer Freundlichkeit gewährleistet. Die GoPro-Applikation vereint Vorgangsbearbeitung, Dokumentenverwaltung und Customer Relations Management in eine intuitive Lösung. Die Software wird in über 30 Ländern auf der Welt und auf unterschiedlichsten Organisationsebenen eingesetzt.Mit freundlichem Gruß
IBM Information Management
IBM Information Management Software bietet ein innovatives Portfolio an Daten-, Informations- und Content-Management Lösungen und ermöglicht damit zuverlässige und auswertbare Geschäftsdaten. Darauf basierend treibt IBM mit Software, Hardware und Beratungsleistungen die weltweite Information On Demand Initiative (IOD) voran – mit dem Ziel, Informationen jeder Art integriert und bereichsübergreifend als Service bereitzustellen. Das Portfolio erstreckt sich von den Datenbanken (DB2 9, Informix Dynamic Server) und Datawarehouse Lösungen über Content Management Lösungen (DB2 Content Manager, IBM FileNet P8 4.0) bis hin zu Information Integration Lösungen, wie dem IBM Information Server. Im Bereich Master Data Management bietet IBM SOA-basierte Middlewarelösungen, die ein äußerst flexibles Framework für strukturierte und unstrukturierte Daten und Geschäftsservices im Unternehmen bereitstellen.
Mit IBM Information Management Lösungen können Unternehmen Informationen als strategische Aktivposten nutzen, ihre Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft verbessern und somit neue Marktchancen ergreifen.
