IBM hat in Mexiko das weltweit erste Kundencenter eröffnet, das Kunden auf globaler Basis bei der Entwicklung und Implementierung von Langfristkonzepten für die Verwaltung und Archivierung großer Geschäftsdatenmengen unterstützen soll.
Die Datenarchivierung ist heute eine der am schnellsten wachsenden Aufgabengebiete in der IT. Die weltweite Kapazität digitaler Archive wird sich laut der Enterprise Strategy Group voraussichtlich bis zum Jahr 2012 jährlich um bis zu 60 Prozent erhöhen. In Summe wird eine fast 800-prozentige Steigerung innerhalb der nächsten fünf Jahre erwartet. Um dieser Anforderung gerecht zu werden, hat IBM ein Global Archive Solutions Center in Guadalajara, dem „Silicon Valley“ Mexikos, eröffnet. Dort können IBM Experten Kundenumgebungen simulieren und Lösungen für Archivierungsaufgaben aufzeigen, die auf IBM Software- und Speichertechnologien basieren.
Betriebe aller Art sehen sich einem steilen Anstieg bei digitalen Inhalten gegenüber, die unter Berücksichtigung aktueller Compliance- und Auswertungsanforderungen verwaltet werden müssen. Die weltweite Kapazität für File-, Datenbank- und e-Mail-Archiv-Kapazität wächst mit einer durchschnittlichen jährlichen Zuwachsrate von bis zu 73 Prozent.
Internationales IBM Center, internationales Investment
IBM plant, in den nächsten Jahren mehr als zehn Millionen US-Dollar in die Erweiterung des neuen IBM Global Archive Solutions Center zu investieren. Guadalajara ist schon seit einiger Zeit Hosting-Lokation vieler internationaler Kunden. IBM war eines der ersten IT-Unternehmen, das sich dort – bereits 1927 – angesiedelt hat. Heute ist Guadalajara eine schnell wachsende IT-Region und wichtiger Exporteur von Elektronikprodukten. Gleichzeitig zählt das Gebiet zu den bedeutendsten Fertigungsstätten für viele IBM Speicherprodukte.
Individuelle Kundenlösungen mit vielseitigem Instrumentarium
Das neue IBM Center möchte eine der zentralen Anlaufstellen für Kunden, aber auch für IBM Geschäftspartner werden, wie beispielsweise die deutsche becom Informationssysteme GmbH, die sich unter anderem auf die Arbeit mit Data Retention-Lösungen unter Einsatz des IBM System Storage DR550 spezialisiert hat.
Weiter hat IBM Global Services beispielsweise auch die Hansgrohe AG, einem weltweit tätigen Sanitärprodukteanbieter bei Compliance-Aufgaben unterstützt durch den Einsatz von IBM Enterprise Content Management Software und IBM Speicherhardware. Das Unternehmen archiviert und verwaltet seine täglich rund 40.000 eMails nun bis zu 10 Jahre lang in einem Format, das die schnelle Bearbeitung von Suchanfragen erleichtert.
Durch die Eröffnung des Global Archive Solutions Center möchte IBM seinen Kunden umfassende Lösungspakete anbieten. Dabei werden auch Vertriebspartner in ihren Möglichkeiten unterstützt. Die Innovationsförderungen und die Entwicklung neuer, wettbewerbsfähiger Speicherprodukte für eine Vielzahl von Geschäftszwecken sind weitere Ziele.
