Die Nürnberger TeamBank AG hat bereits über eine Million Konsumentenkredite easyCredit verkauft. Seit 2002 vertraut der erfolgreiche Ratenkreditspezialist dabei auf die IT-Dienstleistungen des Outsourcing-Anbieters noris network AG.
Auch die von der TeamBank neu entwickelte Applikation für das gesamte Kreditentscheidungsprogramm – von der Adressabfrage bis zur Sofortzusage – sowie die dafür notwendige IT-Infrastruktur betreibt noris network künftig komplett.
Denn der mittelständische Serviceprovider hat in den vergangenen Jahren bewiesen: Sämtliche unternehmenskritischen IT-Prozesse sind im nach den hohen Anforderungen des Bankenwesens betriebenen noris network-Rechenzentrum in den besten Händen.
Ob im zentral gelegenen easyCredit-Shop, direkt vor Ort im fahrenden easyCredit-Mobil oder ganz bequem online von zu Hause aus: Der kundenfreundliche Bestellvorgang eines easyCredit ist nur mit einem mehrstufigen System perfekt ineinandergreifender Abläufe möglich. Persönliche Daten werden sicher an eine zentrale Stelle übertragen, Legitimationsprüfungen mit mehreren, direkt vernetzten Auskunfteien durchgeführt und das fundierte Kreditscoring nach bankinternen Richtlinien automatisiert erstellt. Vergleichbar mit den Eigenschaften eines Bankautomaten soll die mehrfach abgesicherte Infrastruktur dabei in vollem Umfang stets ausfallfrei zur Verfügung stehen und den Kunden zügig bedienen.
Seit 2002 steht die noris network AG als flexibler Technikpartner der TeamBank zur Seite, die mit als erste Bank in Deutschland einen Ratenkredit mit Online-Sofortzusage im Internet angeboten hat. Die Umstellung auf das von der TeamBank mit technischer Unterstützung von noris network von Grund auf neu entwickelte Kreditverkaufssystem vertieft seit diesem Jahr diese enge Zusammenarbeit: „noris network betreibt jetzt unsere komplette unternehmenskritische IT-Infrastruktur und die gesamte Applikation für die Kreditentscheidung. Die Umstellung sämtlicher Systeme ins noris network-Rechenzentrum verlief problemlos und ohne Ausfallzeit“, erklärt Jens Pirnay, Leiter der IT bei der TeamBank. „Nach langjähriger, sehr guter Zusammenarbeit mit noris network haben wir zudem die Gewissheit, dass dies auch auf lange Sicht die optimale Lösung ist. Denn noris network hat in den vergangenen Jahren mehrfach bewiesen, dass hier selbst bei unvorhersehbaren Ereignissen flexibel und schnell reagiert und die durchgängig hohe Dienstgüte garantiert wird.“
Die Anforderungen an die technische Lösung sind hoch
Für den hochverfügbaren und gesicherten Betrieb der Kreditentscheidungs-Applikation mitsamt Oracle-Datenbank-Cluster, Web-Servern, Sicherheitsinfrastruktur und redundanter Internet-Anbindung stellt noris network die gesamte Systemtechnik inklusive mehrstufiger Application Firewall und Load Balancing zur Verfügung. „Unsere Systemtechniker überwachen und sichern den reibungslosen Betrieb rund um die Uhr“, beschreibt Stefan Keller, Vertriebsleiter der noris network AG. So können auch neue, von der TeamBank entwickelte Updates und Erweiterungen vorab auf korrekte Funktionalität im Gesamtsystem überprüft werden, bevor die neuen Versionen „online“ gehen.
Wie allen seinen Kunden bietet noris network dem Kreditinstitut nach ITIL betriebene IT-Service-Dienstleistungen mit hohem Mehrwert – sicher betrieben nach den hohen Anforderungen für Kunden aus dem Finanzsektor im nach Informationssicherheits-Management-Norm ISO/IEC 27001:2005 zertifizierten Rechenzentrum.
Der unterbrechungsfreie und korrekte Betrieb des Gesamtsystems ist somit zu jeder Zeit gewährleistet. Sämtliche easyCredit-Vertriebsstellen, darunter über 900 Volksbanken Raiffeisenbanken, mehr als 10 000 Geschäftsstellen – und natürlich sämtliche Interessenten über www.easycredit.de – greifen auf das zentral bei noris network in Nürnberg betriebene Kreditentscheidungssystem zu.
Weitere Informationen finden Sie unter www.noris.de.
easyCredit / TeamBank AG
Die TeamBank AG ist mit easyCredit der Ratenkreditspezialist im genossenschaftlichen Finanz-Verbund. Dank kontinuierlicher Prozess- und Produktinnovationen wächst das Nürnberger Institut seit Jahren kontinuierlich. Über 920 Volksbanken und Raiffeisenbanken haben sich bereits für den Verkauf des easyCredit, des ersten und bekanntesten Markenartikels der Branche, entschieden. Mit Blick auf das verantwortungsbewusste Kreditgeschäft wurde im vergangenen Jahr für den easyCredit das Fairness-Paket weiterentwickelt, das, inspiriert vom genossenschaftlichen Verantwortungsprinzip, das Thema Kundenschutz umfassend aufgreift. Das Fairness-Paket bietet Kunden ein Höchstmaß an Sicherheit, Flexibilität und Transparenz. Ein Baustein ist beispielsweise das extra lange Rückgaberecht von einem Monat. Der TÜV Süd hat easyCredit mit einem Siegel für „Faire Kreditenscheidung“ ausgezeichnet.
Weitere Informationen unter www.easycredit.de und www.teambank.de.
Bild: noris network
