Deutschlandpremiere auf der CRM-expo: Microsoft stellt Microsoft Dynamics CRM 4.0 vor

Hierzu gehören vor allem die Mehrinstanz- und Mehrsprachenfähigkeit von Microsoft Dynamics CRM 4.0, aber auch die Verarbeitung unterschiedlicher Währungsformate sowie eine weitgehende Neuentwicklung der CRM-Prozessabläufe auf Basis der so genannten „Windows Workflow Foundation“. Es handelt sich dabei um eine Technologie, mit der sich Arbeitsflüsse definieren, ausführen und verwalten lassen. Neben der Anbindung an andere Unternehmenslösungen wird dadurch die Anpassung von Microsoft Dynamics CRM an spezifische Branchen- und betriebliche Anforderungen noch flexibler. Mit Microsoft Dynamics CRM 4.0 können Anwender individuelle Workflows mit einem neuen webbasierten Assistenten selbstständig erstellen. Die CRM-Lösung fügt sich damit nahtlos in die spezifischen Arbeitsprozesse und -gewohnheiten des Nutzers ein.

 

 

Microsoft Dynamics CRM 4.0 wird auf dem Messestand an den Arbeitsstationen von 15 spezialisierten Microsoft-Partnern präsentiert. Diese Partner zeigen daneben CRM-Branchen- und Speziallösungen für unterschiedlichste Aufgaben des Kundenmanagements. Zu den ausstellenden Unternehmen gehören:

 

 

 

Neben der Deutschlandpremiere von Microsoft Dynamics CRM 4.0 können sich Besucher der CRM-expo am Microsoft-Stand über mobile CRM-Lösungen informieren. Einen weiteren Schwerpunkt des Messeauftritts bildet die Präsentation des 2007 Microsoft Office System. Fachbesucher erhalten dabei einen Einblick in die tief greifende Verzahnung der Office-Suite mit Microsoft Dynamics CRM. Nähere Informationen zum Messeauftritt von Microsoft auf der CRM-expo und den dort gezeigten Lösungen finden sich unter:

http://www.microsoft.com/germany/mittelstand/crm-expo/default.mspx.

 

 

Die Microsoft Deutschland GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Microsoft Corporation/Redmond, U.S.A., des weltweit führenden Herstellers von Standardsoftware, Services und Lösungen mit 51,1 Mrd. US-Dollar Umsatz (Geschäftsjahr 2007; 30. Juni). Die deutsche Niederlassung besteht seit 1983 und ist für Marketing und Vertrieb der Microsoft-Produkte in Deutschland zuständig. Neben der Firmenzentrale in Unterschleißheim bei München ist die Microsoft Deutschland GmbH bundesweit mit sechs Regionalbüros vertreten und beschäftigt mehr als 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Im Verbund mit rund 33.000 Partnerunternehmen betreut sie Firmen aller Branchen und Größen. Im Mai 2003 wurde in Aachen das European Microsoft Innovation Center (EMIC) eröffnet mit den Forschungsschwerpunkten IT-Sicherheit, Datenschutz, Mobilität, mobile Anwendungen und Web-Services.

 

Der Geschäftsbereich „Microsoft Business Solutions“ bietet kleinen und mittel¬ständischen Firmen sowie Tochtergesellschaften von Großunternehmen vollständig integrierte Unternehmensanwendungen an. Diese ermöglichen die durchgängige Automatisierung von Geschäftsprozessen zwischen Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und Partnern. Die Produkte von „Microsoft Business Solutions“ werden unter der Dachmarke Microsoft Dynamics vertrieben.