Die Deutsche Telekom ist mit dem Verlauf der Internationalen Funkausstellung (IFA) in Berlin sehr zufrieden. Mehr als 170.000 IFA-Besucher informierten sich am Telekom-Stand in Halle 6.2 über Neuigkeiten und Trends in der Telekommunikation. Über 700 Besucher täglich nutzten das Angebot der intensiven Beratung am Service-Counter.
Hier konnten viele individuelle Fragen rund um die Dienste und Tarife der Deutschen Telekom geklärt, aber auch Handys von fachkundiger Hand schnell repariert oder optimal eingestellt werden.
Das Hauptinteresse der innovativen Angebote, die der Bonner Konzern unter dem Motto „Deine Welt“ präsentierte, galt dem IPTV-Angebot Entertain von T-Home. Viele Besucher nutzten die Gelegenheit, die neuen vielfältigen Möglichkeiten wie zeitversetztes Fernsehen (time shift) und den bequemen Electronic Program Guide (EPG) selbst auszuprobieren. Die Telekom hat Entertain zur IFA neu vorgestellt und will bis zum Jahresende 100.000 bis 200.000 Kunden für dieses TV-Angebot gewinnen. Durch den schnell fortschreitenden Ausbau der Breitbandnetze verfügen heute bereits 15 Millionen Haushalte über die Möglichkeit, das IPTV Angebot zu nutzen. Bis zum Jahresende sollen 750 Städte über ADSL2+ mit bis zu 16 Mbit/s angeschlossen sein, 27 Städte über die VDSL-Technik und mit bis zu 50 Mbit/s. Damit erreicht das neue TV-Angebot, das bereits ab 59,95 Euro70 TV-Kanäle bietet und eine Flatrate für unbegrenztes Telefonieren im Telekom-Festnetz und Surfen einschließt, mit mehr als 17,2 Millionen Haushalten bereits jeden zweiten Haushalt in Deutschland.
„MyFaves“, ein zur IFA als Neuheit in Europa vorgestellter Community-Service, fand neben Handy-TV und neuen, innovativen Handys wie dem MDA touch im Bereich Mobilfunk großes Publikums-Interesse. Mit MyFaves haben Kunden in Deutschland ab Oktober die Möglichkeit, mit fünf Freunden (Favoriten) zu besonders günstigen Tarifen (5 Cent/Minute) ganz einfach zu kommunizieren. Neben attraktiven MyFaves-Geräten präsentierte T-Mobile auch Mobiltelefone, die HSDPA mit bis zu 3,6 Mbit/s unterstützen und damit mobiles Surfen mit echtem Breitbandtempo ermöglichen. T-Mobile hat dem mobilen Internetsurfen unter dem Namen web´n ´walk in Deutschland zum Durchbruch verholfen. Auf der IFA stellte der deutsche Marktführer das neue web’n’walk-Portal vor, das ab dem 15. Oktober allen Nutzern eines internetfähigen Handys automatisch zur Verfügung steht und eine Personalisierung der Einstiegsseite ermöglicht.
Auch im T-Punkt auf der Messe wurde intensiv beraten. Mit attraktiven Angeboten vom USB-Stick für DVB-T-Empfang bis zur Bluetooth-Freisprecheinrichtung zum Messesonderpreis wurden hier viele Kundenwünsche schnell erfüllt.
Besucher des Telekom Standes betonten ihre Zufriedenheit mit der exzellenten Beratung durch das freundliche Standpersonal. Die Telekom konnte damit ihre Serviceorientierung – so eine begleitende Marktforschung auf der Messe – gegenüber dem Vorjahr spürbar verbessern.
