Autovermieter sollten die Besonderheiten und spezifische Ansprüche der Senioren kennen um diese als Kunden wirkungsvoll anzusprechen.
Mit der Artikelserie „Mietwagen für Senioren“ bietet rent-a.de – die Übersichts- und Informationsplattform für Vermietung- wichtige Informationen sowohl für ältere Mieter als auch Autovermieter. Ergänzend folgt in Kürze eine Umfrage unter führenden Autovermietern die zeigt welche Angebot und Serviceleistungen dieser immer wichtiger werdenden Kundengruppe geboten wird.
Senioren buchen als „Silversurfer“ Mietwagen bevorzugt im Internet.
Laut einer Studie der EIAA in 2007 nutzen in Deutschland fast 90 Prozent der über 55-Jährigen regelmäßig das Internet. Dinge des Alltags bequem von zu Hause aus zu erledigen, gewinnt gerade für ältere Menschen zunehmend an Bedeutung. Auch bei der Mietwagenbuchung ist das Internet eindeutig der bevorzugte Buchungskanal der Senioren. Rund 40 Prozent aller Buchungen von Kunden ab 60 Jahre wurden über das Internet gebucht (Avis 2007). Damit liegen die Best Ager klar über dem bundesweiten Durchschnitt von ca. 30% Online-Buchungsanteil.
Senioren haben besondere Ansprüchen und Bedürfnissen an Mietwagen.
Senioren, die Generation 50 Plus, 60plus oder auch „Best Ager“ genannt gelten als reisefreudig, konsumfreudig, qualitätsbewusst. Um die Senioren als Kunde wirkungsvoll ansprechen sollten Autovermieter deren Besonderheiten und den spezifischen Ansprüchen kennen. Dazu gehören bequemes Ein-und Aussteigen, eine Klimaanlage, ein Navigationssystem, eine Freisprechanlage fürs Handy (mit diversen Adaptern) genauso wie leicht verständliche Verträge oder beispielsweise ein Hol-Bringservices.
Mehr Informationen zu Mietwagen für Senioren:
rent-a.de/PKW/Informationen-zu-PKW-mieten/PLZ-0/Ansprueche-der-Senioren-an-Mietwagen.html
Pressemeldung als PDF downloaden:
rent-a.de/images/image/PDF/Mietwagen_fuer_Senioren.pdf
