Die Deutsche Telekom hat im Geschäftsjahr 2007 im In- und Ausland deutlich an Kunden gewonnen und ihre neue Konzernstrategie „Konzentrieren und gezielt wachsen“ konsequent umgesetzt.
Neben der Vermarktung attraktiver Produkte wie zum Beispiel Entertain, MyFaves und Apple iPhone haben auch die im vergangenen Jahr neu eingeführten Tarife von T-Home und T-Mobile dazu beigetragen, die Wettbewerbsfähigkeit des Konzerns zu verbessern. Die Akquisition von Orange in den Niederlanden trug darüber hinaus zum Kundenwachstum im Mobilfunk bei.
T-Home nimmt durch die positive Entwicklung der Komplettangebote im Inland wieder eine Spitzenposition bei den DSL-Breitbandanschlüssen ein. Mit einer Neukundenquote von knapp 44 Prozent im Breitbandmarkt für das Gesamtjahr wurde das Ziel von 40 bis 45 Prozent klar erreicht. T-Home ist damit die Nummer eins im deutschen Markt. Im vierten Quartal stieg die Zahl der Retail-DSL-Breitbandkunden um 526.000. Damit verfügen jetzt mehr als 9 Millionen Kunden in Deutschland über einen Breitbandanschluss direkt von T-Home, ein Anstieg um knapp 2 Millionen Kunden 2007. Rund 3,5 Millionen Resale-Anschlüsse werden darüber hinaus über externe Wettbewerber vermarktet. Damit ist die Zahl der DSL-Anschlüsse von T-Home insgesamt in Deutschland im Vergleich zum Vorjahresquartal um rund 22 Prozent auf über 12,5 Millionen Anschlüsse gestiegen. In Osteuropa konnte das Geschäftsfeld Breitband/Festnetz die Zahl der Breitbandanschlüsse um rund 40 Prozent auf knapp 1,4 Millionen Teilnehmer steigern.
Zum Stichtag haben sich 10,1 Millionen Kunden für eines der Komplettpakete entschieden – eine Steigerung um mehr als 200 Prozent im Vergleich zum Vorjahreswert von 3,3 Millionen. Allein im vierten Quartal wurden 1,1 Millionen Kunden gewonnen. Auch Entertain hat seine Massenmarktfähigkeit bewiesen: Von Anfang September bis Jahresende konnte die Zahl der angeschlossenen Kunden auf insgesamt 116.000 ausgebaut werden, während zum Jahresende 2007 bereits 150.000 Entertain-Pakete vermarktet waren.
Die Anschlussverluste in Deutschland lagen mit rund 2,1 Millionen Anschlüssen für das Gesamtjahr 2007 bzw. 537.000 im vierten Quartal auf Vorjahresniveau.
T-Mobile konnte das Kundenwachstum im Geschäftsjahr 2007 weiter erfolgreich fortsetzen. Wachstumstreiber waren die Ländergesellschaften in Osteuropa und den USA. Neben dem organischen trug aber auch das anorganische Wachstum durch die Akquisition von Orange in den Niederlanden zur positiven Teilnehmerentwicklung bei. Insgesamt stieg die Zahl der Mobilfunkkunden weltweit zum Stichtag auf 119,6 Millionen inklusive der rund 2,2 Millionen Kunden von Orange Nederland. Die Zahl der Kunden erhöhte sich im vergangenen Jahr um 11,1 Millionen, ein Anstieg von 10,3 Prozent. Insbesondere die Angebote zum mobilen Internet und im Datengeschäft überzeugen die Kunden. 3,2 Mio. T-Mobile Kunden in Europa nutzten Ende 2007 schon das mobile Internet über web’n’walk.
Auch in Deutschland hat T-Mobile das Kundenwachstum weiter fortgeführt und die Teilnehmerzahl zum Jahresende auf fast 36 Millionen erhöht. Nahezu 1 Million Kunden entschieden sich dabei im Jahr 2007 für Laufzeitverträge, allein im vierten Quartal waren es 385.000. Insbesondere die Einführung weiterer innovativer Produkte stärkte die Konkurrenzfähigkeit von T-Mobile in Deutschland deutlich. Nach dem Marktstart Anfang Oktober konnte T-Mobile in Deutschland über 100.000 Kunden für den neuen MyFaves Tarif gewinnen. Für das revolutionäre iPhone und einen Vertrag mit T-Mobile haben sich seit der Einführung in Deutschland Anfang November bis heute 70.000 Nutzer entschieden.
Den größten Beitrag zum weiteren Wachstum im Ausland lieferte erneut T-Mobile USA, mit einem Kundenbestand von 28,7 Millionen zum Ende des Geschäftsjahres. Im vierten Quartal 2007 hat T-Mobile in den USA 951.000 Nettoneukunden gewonnen, davon 733.000 Vertragskunden. Wesentlich dazu beigetragen hat die sehr gute Entwicklung des Tarifs MyFaves, den seit Markteinführung bis zum Ende des Jahres 5 Millionen Kunden gebucht haben. Darüber hinaus ermöglicht der neu eingeführte FlexPay Service die Erweiterung der Kundenbasis. Über eine innovative Prepaid-Variante steht den Kunden in den USA mit FlexPay nahezu das ganze Angebot der T-Mobile USA an Services und Endgeräten zur Verfügung. Die Akquisition von SunCom wird die Position der Deutschen Telekom im US-Markt zusätzlich stärken.
Auch T-Mobile UK hat sich weiter sehr gut entwickelt. Die Kundenzahl stieg im vergangenen Jahr um 406.000 Nettoneukunden auf insgesamt 17,3 Millionen Kunden. Weiterhin große Nachfrage gibt es beim Flext Tarif. Die Zahl der Flext Kunden lag zum Ende des Jahres bei 2,1 Millionen.
Insgesamt nimmt die Deutsche Telekom damit im Mobilfunk und Breitbandgeschäft im europäischen Vergleich eine Spitzenposition ein.
Entwicklung der Kundenzahlen für 2007
Breitband/Festnetz
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|
31.12.2007 in Tsd. |
31.12.2006 in Tsd. |
Veränderung in Tsd. |
Veränderung in % |
|---|---|---|---|---|
|
Breitband |
|
|
|
|
|
Anschlüssegesamt 1,2) |
13.927 |
11.272 |
2.655 |
23,6 |
|
– Inland 1) |
12.543 |
10.280 |
2.263 |
22,0 |
|
davon Retail |
9.019 |
7.068 |
1.951 |
27,6 |
|
– Ausland 1,2) |
1.384 |
992 |
392 |
39,5 |
|
ISP-Breitband-Tarife |
9.869 |
7.127 |
2.742 |
38,5 |
|
davon Inland |
8.692 |
6.288 |
2.404 |
38,2 |
|
|
|
|
|
|
|
Festnetzanschlüsse |
|
|
|
|
|
Anschlüsse gesamt 1,2) |
36.554 |
38.961 |
(2.407) |
(6,2) |
|
– Inland 1) |
31.055 |
33.192 |
(2.137) |
(6,4) |
|
davon ISDN-Anschlüsse |
8.624 |
9.035 |
(411) |
(4,5) |
|
– Ausland 1,2) |
5.500 |
5.769 |
(269) |
(4,7) |
|
ISP-Schmalband-Tarifegesamt 2,3) |
2.338 |
3.121 |
(783) |
(25,1) |
|
|
|
|
|
|
|
Wholesale/Resale |
|
|
|
|
|
DSL-Resale 4) |
3.741 |
3.375 |
366 |
10,8 |
|
davon Inland |
3.524 |
3.212 |
312 |
9,7 |
|
TAL 5) |
6.376 |
4.662 |
1.714 |
36,8 |
Anmerkungen zur Tabelle Breitband/Festnetz:
Die Summe wurde auf genauen Zahlen berechnet und auf Millionen gerundet; Prozentwerte auf dargestellte Werte gerechnet.
1) Telefonanschlüsse in Betrieb ohne Eigenverbrauch und ohne öffentliche Telekommunikationseinrichtungen, inklusive Vorleistungen.
2) Ausland beinhaltet Osteuropa mit T-Hrvatski Telekom, Slovak Telekom und Magyar Telekom einschließlich der Tochtergesellschaften MakTel und Crnogorski Telekom. Die T-Online France und die T-Online Spain wurden 2007 entkonsolidiert und sind hier nicht enthalten. Die Vorjahreswerte wurden entsprechend angepasst.
3) ISP: Internet Service Provider
4) Definition Resale: Verkauf von Breitbandanschlüssen auf Basis der DSL-Technologie an alternative Anbieter außerhalb des Deutschen Telekom Konzerns.
5) Teilnehmeranschlussleitung im Inland; Vorleistungsprodukt der Deutschen Telekom, das alternative Teilnehmernetzbetreiber ohne vorgeschaltete Technik anmieten können, um auf dieser Basis den eigenen Kunden einen Telefon- oder DSL-Anschluss anzubieten.
Mobilfunk
|
|
31.12.2007 in Tsd. |
31.12.2006 in Tsd. |
Veränderung in Tsd. |
Veränderung in % |
|---|---|---|---|---|
|
Mobilfunkkunden 1) Gesamt |
119.606 |
108.465 |
11.141 |
10,3 |
|
in Europa |
90.921 |
83.425 |
7.496 |
9,0 |
|
in den USA |
28.685 |
25.041 |
3.644 |
14,6 |
|
|
|
|
|
|
|
T-Mobile Deutschland 2) |
35.952 |
31.398 |
4.554 |
14,5 |
|
T-Mobile UK 3) |
17.311 |
16.905 |
406 |
2,4 |
|
PTC (Polen) |
12.998 |
12.228 |
770 |
6,3 |
|
T-Mobile Austria (A) |
3.273 |
3.180 |
93 |
2,9 |
|
T-Mobile Netherlands (NL) 1) |
4.889 |
4.599 |
290 |
6,3 |
|
T-Mobile CZ |
5.271 |
5.049 |
222 |
4,4 |
|
T-Mobile Hungary |
4.853 |
4.431 |
422 |
9,5 |
|
T-Mobile Slovensko (Slowakei) |
2.367 |
2.201 |
166 |
7,5 |
|
Übrige Länder 4) |
4.007 |
3.435 |
572 |
16,7 |
Anmerkungen zur Tabelle Mobilfunk:
1) In dieser Darstellung entspricht jede Mobilfunkkarte einem Kunden. Die Summe wurde auf genauen Zahlen berechnet und auf Millionen gerundet; Prozentwerte auf dargestellte Werte gerechnet. Zur besseren Vergleichbarkeit wird die organische Kundenentwicklung ausgewiesen: Die Kunden von Orange Nederland, die zum Stichtag 2006 2,0 Millionen betrugen und zum Stichtag 2007 2,2 Millionen, wurden in alle historischen Kundenzahlen mit einbezogen, obwohl die Anteile erst im Oktober 2007 übernommen wurden.
2) Aufgrund von Gerichtsentscheidungen gegen Wettbewerber hat T-Mobile Deutschland ihre Ausbuchungspolitik ab dem Jahresbeginn 2007 zugunsten ihrer Prepaid-Kunden verbessert. Diese können nun länger als bisher ihre Prepaid-Karte nutzen. Deshalb wurden in 2007 sehr viel weniger Kunden ausgebucht als nach der bisher gültigen Vorgehensweise. Eine Anpassung der historischen Zahlen ist nicht erfolgt.
3) Einschließlich Virgin Mobile.
4) Übrige fasst T-Mobile Croatia, T-Mobile Macedonia und T-Mobile Crna Gora (Montenegro) zusammen.
Nettoneukunden im vierten Quartal 2007
Breitband/Festnetz
|
|
4. Quartal 2007 in Tsd. |
4. Quartal 2006 in Tsd. |
Veränderung in Tsd. |
Veränderung in % |
|---|---|---|---|---|
|
Breitband |
|
|
|
|
|
Anschlüssegesamt 1,2) |
663 |
1.027 |
(364) |
(35,4) |
|
– Inland 1) |
526 |
878 |
(352) |
(40,1) |
|
davon Retail |
526 |
563 |
(37) |
(6,6) |
|
– Ausland 1,2) |
137 |
149 |
(12) |
(8,1) |
|
ISP-Breitband-Tarife gesamt 2,3) |
546 |
983 |
(437) |
(44,5) |
|
davon Inland |
610 |
840 |
(230) |
(27,4) |
|
|
|
|
|
|
|
Festnetzanschlüsse |
|
|
|
|
|
Anschlüsse gesamt 1,2) |
(612) |
(537) |
(75) |
(14,0) |
|
– Inland 1) |
(537) |
(503) |
(34) |
(6,8) |
|
davon ISDN-Anschlüsse |
(80) |
(147) |
67 |
45,6 |
|
– Ausland 1,2) |
(75) |
(34) |
(41) |
(120,6) |
|
ISP-Schmalband-Tarifegesamt 2,3) |
(168) |
(354) |
186 |
52,5 |
|
|
|
|
|
|
|
Wholesale/Resale |
|
|
|
|
|
DSL-Resale 4) |
22 |
335 |
(313) |
(93,4) |
|
davon Inland |
0 |
315 |
(315) |
(100,0) |
|
TAL 5) |
494 |
343 |
151 |
44,0 |
Anmerkungen zur Tabelle Breitband/Festnetz:
Die Summe wurde auf genauen Zahlen berechnet und auf Millionen gerundet; Prozentwerte auf dargestellte Werte gerechnet.
1) Telefonanschlüsse in Betrieb ohne Eigenverbrauch und ohne öffentliche Telekommunikationseinrichtungen, inklusive Vorleistungen.
2) Ausland beinhaltet Osteuropa mit T-Hrvatski Telekom, Slovak Telekom und Magyar Telekom einschließlich der Tochtergesellschaften MakTel und Crnogorski Telekom. Die T-Online France und die T-Online Spain wurden 2007 entkonsolidiert und sind hier nicht enthalten. Die Vorjahreswerte wurden entsprechend angepasst.
3) ISP: Internet Service Provider
4) Definition Resale: Verkauf von Breitbandanschlüssen auf Basis der DSL-Technologie an alternative Anbieter außerhalb des Deutschen Telekom Konzerns.
5) Teilnehmeranschlussleitung im Inland; Vorleistungsprodukt der Deutschen Telekom, das alternative Teilnehmernetzbetreiber ohne vorgeschaltete Technik anmieten können, um auf dieser Basis den eigenen Kunden einen Telefon- oder DSL-Anschluss anzubieten.
Mobilfunk
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|
4. Quartal 2007 in Tsd. |
4. Quartal 2006 in Tsd. |
Veränderung in Tsd. |
Veränderung in % |
|---|---|---|---|---|
|
Mobilfunkkunden 1) Gesamt |
3.745 |
2.971 |
774 |
26,1 |
|
in Europa |
2.794 |
2.069 |
725 |
35,0 |
|
in den USA |
951 |
901 |
50 |
5,5 |
|
|
|
|
|
|
|
T-Mobile Deutschland 2) |
1.481 |
746 |
735 |
98,4 |
|
T-Mobile UK 3) |
306 |
246 |
60 |
24,4 |
|
PTC (Polen) |
277 |
316 |
(39) |
(12,3) |
|
T-Mobile Austria (A) |
47 |
24 |
23 |
95,8 |
|
T-Mobile Netherlands (NL) 1) |
63 |
121 |
(58) |
(47,9) |
|
T-Mobile CZ (Tschechien) |
64 |
226 |
(162) |
(71,7) |
|
T-Mobile Hungary |
225 |
124 |
101 |
81,5 |
|
T-Mobile Slovensko |
61 |
105 |
(44) |
(41,9) |
|
Übrige Länder 4) |
272 |
162 |
110 |
67,9 |
Anmerkungen zur Tabelle Mobilfunk:
1) In dieser Darstellung entspricht jede Mobilfunkkarte einem Kunden. Die Summe wurde auf genauen Zahlen berechnet und auf Millionen gerundet; Prozentwerte auf dargestellte Werte gerechnet. Zur besseren Vergleichbarkeit wird die organische Kundenentwicklung ausgewiesen: Die Kunden von Orange Nederland, die zum Stichtag 2006 2,0 Millionen betrugen und zum Stichtag 2007 2,2 Millionen, wurden in alle historischen Kundenzahlen mit einbezogen, obwohl die Anteile erst im Oktober 2007 übernommen wurden.
2) Aufgrund von Gerichtsentscheidungen gegen Wettbewerber hat T-Mobile Deutschland ihre Ausbuchungspolitik ab dem Jahresbeginn 2007 zugunsten ihrer Prepaid-Kunden verbessert. Diese können nun länger als bisher ihre Prepaid-Karte nutzen. Deshalb wurden in 2007 sehr viel weniger Kunden ausgebucht als nach der bisher gültigen Vorgehensweise. Eine Anpassung der historischen Zahlen ist nicht erfolgt.
3) Einschließlich Virgin Mobile.
4) Übrige fasst T-Mobile Croatia, T-Mobile Macedonia und T-Mobile Crna Gora (Montenegro)
zusammen.
