In seiner neuen, mit modernster Technik und einem Global Quality Control Center ausgestatteten Unternehmenszentrale in Bonn bündelt DHL Express nunmehr das gesamte weltweite Know-How des Unternehmens und führt das globale Managementteam unter einem Dach zusammen.
Das neue Gebäude verfügt über hochmoderne technische Einrichtungen und liegt in der Nähe der Konzernzentrale der Deutschen Post World Net. Der Umzug wird die Synergien zwischen den Geschäftsbereichen verstärken und die Zusammenarbeit zwischen den Unternehmensbereichen Logistik und Express weiter erleichtern.
Geschäftsbereiche werden besser vernetzt
John Mullen, CEO von DHL Express, zur neuen Unternehmenszentrale: „Dies ist der Beginn einer neuen Ära für DHL Express. Wir verfügen nunmehr über eine globale Infrastruktur und haben die erforderlichen Fähigkeiten und Talente in unserem globalen Managementteam vereinigt. Damit können wir die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen den Geschäftsbereichen weiter verstärken. Das neue Head Office von DHL Express ist ein weiterer Schritt auf unserem Weg, die von Express und Logistik angebotenen Mehrwertdienste für unsere Kunden optimal zu nutzen.
Damit jedoch nicht genug: wir werden im Vertrieb, im Servicebereich und letztlich auch bei der Personalentwicklung enger und vernetzter zusammenarbeiten können. Weiterhin stellen wir mit dem Global Quality Control Center für unsere Kunden weltweit eine proaktive Sendungsverfolgung sicher.“
Vertrauen in den Standort Deutschland
Bärbel Dieckmann, Oberbürgermeisterin der Stadt Bonn, die an den Eröffnungsfeierlichkeiten teilnahm, fügte hinzu: „Das neue Head Office von DHL Express und das neue europäische Luftdrehkreuz in Leipzig sind ein eindeutiges Vertrauensvotum für den Standort Deutschland mit seiner strategisch günstigen Lage in Europa. Sie unterstreichen aufs Neue die wichtige Rolle, die dem Konzern Deutsche Post World Net bei der Gestaltung unserer Express- und Logistikbranche zukommt. Ein besonderer Vorteil Bonns und zugleich Basis einer erfolgreichen Wirtschaft ist seine zentrale Lage innerhalb der europäischen Märkte und seine ausgezeichnete Infrastruktur.
In der Region Bonn treffen Straße, Schiene, Luftverkehr und Wasserwege zusammen und bilden ein effizientes Transportnetzwerk, das hervorragende Bedingungen für die Logistikbranche bietet. DHL Express steuert sein Unternehmen mit mehr als 120.000 Mitarbeitern künftig von seiner Firmenzentrale im neuen Business-Distrikt aus. Als Tochter der Deutschen Post World Net hat DHL große Bedeutung für Bonn und die Region als wichtiger Arbeitgeber und als innovationsfreudiges Unternehmen.“
Arbeitsplätze für 260 Mitarbeiter
Die Errichtung einer neuen Unternehmenszentrale ist Teil eines weltweiten Infrastrukturprogramms, das einen noch nahtloseren Ablauf der globalen Aktivitäten ermöglichen soll. Auch das jüngst eröffnete neue europäische Hauptluftdrehkreuz in Schkeuditz bei Leipzig basiert auf dem Programm. Das Drehkreuz verbessert die inner-europäische Vernetzung und verbindet Europa mit vielen Zielen in Amerika, dem Mittleren Osten sowie Asien.
Im neuen Head Office stehen neben einer ausgezeichneten Infrastruktur Arbeitsplätze für 260 Mitarbeiter zur Verfügung. Es beherbergt weiterhin auch das innovative Global Quality Control Center. Im asiatisch-pazifischen Raum betreibt DHL bereits ein solches Quality Control Center, das als Modell diente. Das Konzept orientiert sich am neuesten Stand der Technik und soll die Servicequalität weiter verbessern.
Immer die aktuellsten Informationen für den Kunden
Das Center ermöglicht weltweit die Sendungsverfolgung in Echtzeit sowie rund um die Uhr ein proaktives Krisenmanagement bei eventuell auftretenden Störungen in den Betriebsabläufen. Es stellt sicher, dass Sendungsinformationen innerhalb von 15 Minuten nach der Erfassung an einem Kontrollpunkt im Beförderungsverlauf überall im Netz zugänglich und abrufbar sind.
Das bedeutet, dass jede Sendung sofort bearbeitet werden kann und jede Nachforschungsanfrage prompt beantwortet wird. Dazu weiter John Mullen:
„Der Kunde von heute erwartet Zuverlässigkeit und Schnelligkeit. Also müssen wir gewährleisten, dass wir ständig und in Echtzeit Zugriff auf alle für den Kunden relevanten Informationen haben, und zwar vom Zeitpunkt der Abholung der Sendung beim Kunden bis zur Auslieferung am Bestimmungsort.“
Nachhaltigkeit durch modernste Technologie
Das QCC fungiert aber auch als weltweite Kommando-Zentrale von DHL für Krisenfälle. Das Zentrum ermöglicht eine schnellere Reaktion auf Störungen der betrieblichen Abläufe aufgrund von Krisen und bietet den Kunden damit einen besseren Service.
Die neue Konzernzentrale soll jedoch nicht nur den Kundendienst weiter verbessern, sondern leistet auch einen Beitrag zum konzerweiten Klimaschutzprogramm GoGreen und unterstützt dessen langfristige Ausrichtung auf Nachhaltigkeit.
Das neue Gebäude wurde für einen optimalen Energieverbrauch konzipiert. Böden und Decken des Gebäudes sind mit Betonheiz- und -kühlsystemen ausgestattet, einer modernen Bautechnik zur Reduzierung des Energieverbrauchs. Die Bauweise ermöglicht weiterhin die Nutzung geothermischer Energie sowie durch optimale Wärmeisolierung eine lang anhaltende Speicherung der so gewonnenen Wärme.
Zusätzlich verfügt das Gebäude über Solarmodule, und in jedem Gebäudeabschnitt befinden sich Messgeräte zur Kontrolle von Strom- und Wärmeverbrauch.
Bild: Deutsche Post
