G-NE GmbH, führender Anbieter für Service Level Management-Software, adressiert mit neuen Modulen der Pact Suite verstärkt den Mittelstand.
Endbenutzer im Fokus
Das Unternehmen bietet ein preisgünstiges und einfach zu installierendes Service Level Management aus Endbenutzersicht. Die aktuelle Version bietet das Monitorinvon Applikationen und IT-Services und das Reporting der SLA-Einhaltung (Service Level Agreement) mit grafischen Darstellungen des aktuellen Compliance-Status. Dem Nutzer stehen im Webportal unter anderem konfigurierbare Dashboards, Ampeldarstellungen und Diagramme sowie ein automatisiertes Reporting zur Verfügung.
Die Service Management Suite Pact bietet eine transparente Darstellung der Dienstgüte für alle Unternehmensebenen – vom Management bis zur Technik. Die Lösung bietet Schnittstellen zu vielen Drittprodukten und gängigen Managementwerkzeugen über vordefinierte Formate. Ferner lassen sich Daten aus Pact via Webservice exportieren, um sie zum beispielsweise in einem Kundenportal oder auf einer Intranetseite darzustellen. Ein Basissystem inklusive Lizenzen für einen Server und drei Messintegrationen kostet laut Hersteller zirka 12.000 Euro.
Ausgezeichnetes Service Level Management
Die Service Management Suite Pact wurde in den vom Bundesministerium für Forschung und Bildung (BMBF) herausgegebenen Reiseführer für Deutschlands innovativste Dienstleistungen aufgenommen. Die Auszeichnung unterstreicht damit auch den Anspruch des Unternehmens, seinen Kunden im Mittelstand und auf Konzernebene eine komfortable und zeitgemäße Software-Unterstützung für das Service Management zu bieten. Die G-NE GmbH begleitet den gesamten Lebenszyklus eines Service Level Agreements – vom Monitoring der IT-Services und Applikationen über das Reporting bis hin zur Verwaltung der Dienstleistungsverträge.
Über G-NE GmbH:
Die G-NE GmbH ist der erste unabhängige Anbieter von Lösungen für das Service Level Management. Das Unternehmen ermöglicht mit seinen Produkten eine präzise Steuerung der IT-Qualität. Der Komplettanbieter unterstützt Kunden wie Mercedes-Benz Bank AG, Arcor AG & Co. KG und Sparkassen IT GmbH & Co. KG bei der Optimierung des Service Managements. Durch eine direkte Ausrichtung an den Geschäftszielen sparen Kunden signifikant Kosten.
Das intelligente System Pact sorgt für ein profitables Service Level Management. Als Ergänzung bietet die G-NE ein modulares Portfolio an Serviceleistungen – schnell und flexibel einsetzbar. Neben der Messung und Steuerung der IT-Leistung ermöglicht das Unternehmen seinen Kunden eine unabhängige Prüfung für das Service Level Management. Gemeinsam mit ausgewählten Partnern wie dem TÜV Süddeutschland führt das Unternehmen Zertifizierungen von IT-Providern durch.
„Nur wer seine Leistung kennt, kann sie steigern.“ lautet das Motto der G-NE GmbH, die von Dr.-Ing. Robert Scholderer und Nico Jäckel M.A. in Karlsruhe gegründet wurde. Das Unternehmen ging aus einem etablierten Beratungsunternehmen hervor und verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung im IT Service Management. Profitieren Sie von der weitreichenden Marktkenntnis und dem Know-how der Mitarbeiter und Partner der G-NE.
