Innovative Serviceleistungen und Produkte sorgen für Spitzenleistungen
Beijing – Die Galazeremonie des World Travel Awards (WTA) Grand Final 2014 fand am Abend des 7. Dezember im Cuisinart Golf Resort & Spa in Anguilla statt, wo die Gewinner der World Class Awards bekanntgegeben wurden. Hainan Airlines wurde unter 15 renommierten Konkurrenten als Sieger ausgezeichnet – sowohl für die Strecken innerhalb Chinas als auch im Ausland – und gewann den Award für die weltweit führende Airline-Business Class 2014.
In Anknüpfung an die im letzten Jahr gewonnene Auszeichnung mit dem WTA Award für die in Asien und weltweit führende Airline-Economy Class wurde Hainan Airlines im Oktober als Asiens führende Airline–Business Class geehrt sowie als weltweit führende
Airline-Business Class im Dezember dieses Jahres.
Xu Fei, Geschäftsführer für Service an Bord, sagte nach der Preisverleihung: „Wir möchten dem Organisationskomitee für die Anerkennung unseres Bordservice unseren Dank aussprechen. Wir werden weiterhin für innovative, herausragende Reiseerfahrungen von höchster Qualität sorgen, basierend auf dem Servicekonzept „Oriental Beauty“, um die bevorzugte Fluglinie für Reisende zu bleiben.“
Der Gründer und Präsident der World Travel Awards, Graham E. Cooke, überreichte die Trophäe an Xu Fei und formulierte seine Gratulation folgendermaßen: „Hainan Airlines spielt eine wegweisende Rolle in der Luftfahrtbranche. Das Organisationskomitee hat der
Fluglinie diese Ehre zuerkannt und freut sich darauf, dass die Fluglinie noch innovativere Serviceleistungen und Produkte einführen
wird, während sie ihren exzellenten Service fortsetzt und bessere Angebote für Reisende voranbringt.“
Im Oktober dieses Jahres konnte sich Hainan Airlines aus 15 renommierten Fluglinien herauskristallisieren und gewann den Award
für die weltweit führende Airline-Business Class. Zu den Nominierten zählten unter anderen Qatar Airways, Etihad Airways, Cathay Pacific Airways und Air New Zealand. Zu den früheren Empfängern der Auszeichnung gehören Singapore Airlines, Qatar Airways und Virgin Atlantic.
Das Konzept „Smile“ der Fluglinie wird bei jedem Service-Angebot miteinbezogen, wobei jedes Angebot alle internationalen Standards
erfüllt. Die Auszeichnung beweist die Anerkennung der Leistungen von Hainan Airlines durch die Jury und die Reisenden.
Die WTA wurden von The Wall Street Journal als die „Oscars“ der Reise- und Tourismusbranche beschrieben und gelten als eine
maßgebende Anerkennung von Spitzenleistungen bei Produkten und Service in der gesamten Reise- und Tourismusbranche der Welt.
Foto: Carstino Delmonte
