Mitte April startet E-Plus ein umfangreiches Schulungsprogramm für den Fachhandel. Die E-Plus Akademie bietet neun aufeinander aufbauende Lernmodule rund um Tarife, Dienste, Hardware und den deutschen Mobilfunkmarkt. Darüber hinaus werden die Teilnehmer in Sachen Kundenberatung, Verkauf und Team-Coaching fit gemacht.
Nach erfolgreichem Abschluss aller Module erhalten die Händler das ESCL-Zertifikat (European Sales Competence Licence) „Fachverkäufer Mobilfunk“. Das Abschluss-Zertifikat vergibt die internationale Qualitätsgemeinschaft Cert-EU. Die Anforderungen und Lernzie-le sind anerkannte, öffentliche Standards, einsehbar unter www.cert-eu.de/escl.
Die E-Plus Akademie wird in Form eines E-Learnings angeboten. Teilnehmer finden die Trainingsmodule im E-Plus Händlerportal Dialog sowie im Internet unter www.eplus-akademie.de. Dort stehen den Teilnehmern alle benötigten Unterrichtsmaterialien und Übungen zur Verfügung.
