Compliance Initiative: Pullman schult ausgewählte Mitarbeiter nach den Kriterien des FSA und AKG
München – Pullman, die nicht standardisierte Premium-Hotelmarke der Accor Gruppe , bietet einen neuen Service für das Tagungsgeschäft. Die sieben deutschen Pullman Hotels haben ausgewählte Mitarbeiter aus Convention Sales und Management durch die primus consulting group in den Inhalten der FSA1 und AKG2 Verhaltenskodizes schulen lassen. Auf die eintägige Präsenzschulung, folgte die Prüfung im
Online Schulungsprogramm „Healthcare Compliance unter Einbindung Dritter – Modul: Hotel“, die alle Teilnehmer erfolgreich bestanden haben. Pullman reagiert damit auf die immer höheren Anforderungen und diffizile Prozesse an die Ausgestaltung von Veranstaltungen im Healthcare Bereich.
Pullman hat sich zum Ziel gesetzt, kompetenter und professioneller Partner dieser wichtigen Zielgruppe zu sein. Darüber hinaus gibt es eine Tagungspauschale „Kodexkonform Tagen“. In jedem Angebot wird ausgewiesen: „Der in der Pauschale enthaltene Bewirtungsanteil überschreitet die geltende FSA-Wertgrenze von 60€ nicht“. Dies bedeutet so Planungssicherheit und optimierte Kostenkontrolle für den Veranstaltungsmanager im pharmazeutischen Unternehmen oder bei der beauftragten Agentur. Michael Verhoff, Senior Vice President of Operations Pullman, Novotel und MGallery: „Sicherheit und Service bei der Umsetzung von Tagungen sind für die Healthcare Branche von großer Relevanz. Und als Premium Marke steht Pullman für ein ausgezeichnetes Hotelkonzept im Kongress- und Tagungssegment. Wir freuen uns, dass wir durch die professionellen Schulungen das Wissen und die Kompetenz unserer Mitarbeiter weiter stärken konnten, um unseren Gästen und Kunden dadurch einen noch besseren Service bieten zu dürfen.“
Die Healthcare Compliance Maßnahmen und Instrumente bei Pullman
Neben dem umfassenden Schulungsprogramm hat Pullman weitere Maßnahmen umgesetzt, um dem Verhaltenskodex Rechnung zu tragen. Mit einer Roadshow durch alle deutschen Pullman Hotels wurden Hintergrundinformationen über die Pharmabranche sowie Spielregeln für die Einhaltung der Kodizes vermittelt. Darüber hinaus durchliefen alle sieben Hoteldirektoren eine Online Schulung unter Einbindung Dritter und erhielten ein Zertifikat.
Weitere Instrumente sind ein Flipping-Book mit den wichtigsten Informationen und Fakten zum Thema Kodexkonformität sowie eine Healthcare Compliance Checkliste für die tägliche Arbeit der Mitarbeiter im Hotel. Accor arbeitet darüber hinaus daran, das Thema Compliance als festen Bestandteil in die IHK Meeting Manager Ausbildung zu integrieren.
Über Pullman:
Pullman ist die Premium-Hotelmarke von Accor, die für die Bedürfnisse anspruchsvoller Geschäfts- und Tagungsreisender entwickelt wurde.
Pullman Hotels befinden sich in den großen regionalen und internationalen Metropolen und zeichnen sich aus durch ein breites Angebot an maßgeschneiderten Dienstleistungen, den Zugang zu innovativen Technologien sowie das „Co-Meeting“, einem neuen Ansatz für die Organisation von Meetings, Seminaren und hochwertigen Incentives. Erstklassige Qualitätsstandards und ein persönlicher Service, der rund um die Uhr zur Verfügung steht, gehören ebenfalls zum Pullman- Konzept. Geschäftsreisende können bei Pullman vollständig unabhängig arbeiten oder sich von den Pullman-Teams unterstützen lassen.
Bis Ende 2011 wird das Pullman Netzwerk 70 Hotels in Europa, Afrika, Asien, im Nahen Osten und Lateinamerika umfassen. Langfristig plant Pullman 150 Häuser weltweit zu betreiben. In Deutschland
ist die Marke Pullman bereits in Aachen, Berlin, Dortmund, Dresden, Erfurt, Köln und Stuttgart mit attraktiven Premium-Hotels vertreten.
1
Freiwillige Selbstkontrolle für die Arzneimittelindustrie e. V
2
Arzneimittel und Kooperation im Gesundheitswesen e. V.
