Besserer Service?

Besserer Service?

Aeroflot erstmals mit Business Traveller Award ausgezeichnet

16.10.2018

Aeroflot wurde bei den Business Traveller Awards zur besten Fluggesellschaft Osteuropas ernannt. Somit wurde das russische Luftfahrtunternehmen durch die Stimmabgaben der Leser des führenden britischen Magazins Business Traveller erstmalig mit einem der jährlich vergebenen Preise ausgezeichnet.

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Studie: Geschäftsreisende nutzen ein Drittel der Zeit unterwegs für die Arbeit

27.09.2018

Smartphone, Laptop und Apps helfen Angestellten auf Reisen. Beim Datenschutz ist Vorsicht geboten .

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Digitalisierung auf Geschäftsreisen schreitet voran: Smart Luggage, Sprachassistenten und Co. erhalten Einzug

13.09.2018

Es klingt wie aus einem Science-Fiction-Film: Gepäckstücke, die von alleine rollen und dem Besitzer anzeigen, wo sie sich gerade befinden. Sogenanntes „Smart Luggage“ würden 73 Prozent der Geschäftsreisenden gern einmal ausprobieren – Das sind Ergebnisse der aktuellen Umfrage „Chefsache Business Travel 2018“, einer Initiative von Travel Management Companies im Deutschen Reiseverband (Drv).

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BCD Travel untersucht Auswirkungen neuer Technologien auf das Sourcing in der Geschäftsreisebranche

16.08.2018

Ein neues Paper des globalen Geschäftsreiseunternehmens BCD Travel untersucht, wie sich neue Technologien auf das Sourcing in der Geschäftsreisebranche auswirken und schließt damit für Travel Manager und Einkäufer eine Wissenslücke.

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Was bei Flugausfällen oder -verspätungen mit der Mietwagenbuchung passiert

15.08.2018

Tausende Urlauber sind jedes Jahr von Flugausfällen oder -verspätungen betroffen Wie sollten Mietwagenkunden am besten vorgehen, wenn sich der Reiseplan plötzlich ändert

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Barrierefreiheit am Dortmund Airport – Begleitung bis zum Flugzeug – der PRM-Service

27.07.2018

Fliegen ist kein Privileg junger Menschen, sondern richtet sich an alle Alters- und Zielgruppen. Heutzutage sind Flugreisen grundsätzlich bis ins hohe Alter möglich und werden zunehmend auch von mobilitätseingeschränkten und behinderten Menschen in Anspruch genommen.

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10 Jahre EU-Verordnung für Reisende mit eingeschränkter Mobilität

27.07.2018

Deutsche Flughäfen ermöglichen unkompliziertes Reisen und bieten sehr guten PRM-Service

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Umfrage Airline des Jahres 2018 Singapore Airlines zur besten Fluggesellschaft gewählt – Lufthansa auf Platz 11

23.07.2018

Wer auf Flugreisen Wert auf guten Service legt, wird immer häufiger zur Kasse gebeten. Ob für flexible Tarife, Aufgabegepäck oder Sitzplatzreservierung: Weltweit nehmen die Airlines laut der Beratungsgesellschaft Idea Works über 82 Milliarden für Zusatzleistungen ein.

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Der Kunde im Fokus: Germania veröffentlicht Smartphone-App und führt weitere Service-Neuerungen ein

11.07.2018

Die unabhängige deutsche Fluggesellschaft Germania hat zahlreiche Service-Neuerungen eingeführt, die das Kundenerlebnis rund um den Flug mit den grün-weißen Flugzeugen der Airline weiter verbessern.

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Meliá-Hotels: Kein Einweg-Plastik mehr

20.06.2018

Die Hotelkette schafft weltweit in seinen Hotels bis Ende 2018 Plastik-Einwegprodukte ab

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