Das Wirtschaftsmagazin „Capital“ zeichnete gestern erstmals auf dem „CAPITAL Versicherungs-Gipfel“ in Köln die besten Versicherungsunternehmen Deutschlands mit dem Titel „Versicherungs-Champion“ aus.
Die Versicherer wurden in den drei Disziplinen Produktqualität, Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenzufriedenheit einem umfassenden Test unterzogen. Sieger in der Sparte Lebensversicherung ist CosmosDirekt. Die Allianz Lebensversicherungs-AG positioniert sich auf Platz zwei, den dritten Platz teilen sich der Volkswohl-Bund Lebensversicherung a.G. und die Neue Leben Lebensversicherung AG.
„Diese Auszeichnung zertifiziert unsere seit Jahren gelebte konsequente Kundenorientierung in allen von Capital getesteten Disziplinen“, kommentiert Winfried Spies, Vorstandsvorsitzender der CosmosDirekt, das Rating-Ergebnis. „Seit jeher achten wir darauf, unseren Kunden bedarfsgerechte, qualitativ hochwertige Produkte zu einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Besonders stolz macht mich diese Auszeichnung hinsichtlich der Disziplin Kundenzufriedenheit. Sie zeigt nämlich, dass auch wir als Direktversicherer exzellenten Service und eine hervorragende Kundenbetreuung bieten.“
Zum Rating: Das Capital-Bewertungsverfahren gliedert sich in zwei Phasen. In der ersten Stufe untersuchte „Capital“ gemeinsam mit den Analysehäusern Morgen & Morgen und der NAFI Unternehmensberatung die Produktqualität. Zudem mussten die Personen-Versicherer solide Bilanzen aufweisen. In einer zweiten Runde geben die Beschwerde-Statistiken der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) Auskunft, inwieweit die besten 15 Unternehmen ihre Kunden beispielsweise bei der Schadensregulierung fair behandelt haben oder überdurchschnittlich viel Ärger verursachten.
