Kaspersky Lab wurde von der ComputerBILD beim Test von Kundenservices per Telefon und E-Mail in Ausgabe 19/2007 im Bereich Software als Testsieger ausgezeichnet.
Besonders per E-Mail wusste die Support-Belegschaft von Kaspersky Lab zu überzeugen und erhielt hier eine überragende Durchschnittsnote von 1,09. So heben die Tester auch hervor: „Kaspersky lieferte die Antworten meist nach einer Dreiviertelstunde. Und: Alle Fragen waren richtig beantwortet – das ist toll!“
Mittlerweile hat Kaspersky Lab auch seinen telefonischen Support ausgeweitet, der zum Zeitpunkt des Tests noch nur sieben Stunden am Tag zur Verfügung stand. Unter der Telefonnummer 01805/554 624 steht der Telefonsupport jetzt Montags bis Freitags von 9 bis 20 Uhr und Samstags von 9 bis 17 Uhr für 14 Cent pro Minute zur Verfügung.
Bild: Kaspersky Lab
