Die STRATO AG gewinnt beim Wettbewerb „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ den Branchenpreis IT & Telekommunikation. Mehr als 100 Unternehmen unterzogen sich der umfassenden Bewertung unter anderem des Handelsblatts und der Universität St. Gallen.
Mit gelebtem Service und zufriedenen Kunden setzt sich der Berliner Webhoster deutlich von anderen IT-und Telekommunikations-Unternehmen ab. In der branchenübergreifenden Gesamtwertung erreicht STRATO eine hervorragende Top-5-Platzierung.
„Kundenorientierung ist das wichtigste Kriterium für den Erfolg am Markt“, so Christoph Hardt, Ressortleiter Unternehmen und Märkte Handelsblatt: „STRATO hat sich die Kundenorientierung nicht nur auf die Fahnen geschrieben, sondern lebt sie sowohl nach innen als auch nach außen.“
Dazu Gerwin Zeibig, Leiter Qualitätsmanagement und Customer Care der STRATO AG: „Servicekultur und –qualität genießen bei STRATO höchste Priorität. Wir kümmern uns direkt in der Firmenzentrale um die Wünsche unserer Kunden. Dieser Preis ist für uns die objektive Bekräftigung unserer Philosophie, bestätigt uns in unserer Arbeit und erfüllt uns mit großem Stolz.“
Neben der Auszeichnung „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2008“ wurde STRATO aktuell für die Contact-Center-World-Awards 2008 nominiert. Dabei ist das Unternehmen europäischer Finalist in den Kategorien „Best Contact Center“ und „Best in Customer Service“.
Weitere Informationen zum Wettbewerb „Deutschlands kundenorientierteste Diensteleister“ unter http://bestedienstleister.de.
Über STRATO: Mit mehr als 3,5 Millionen Domains und über einer Million Kundenverträgen ist die Berliner STRATO Gruppe der zweitgrößte Webhosting-Anbieter Europas. Über Deutschland hinaus agiert das Unternehmen in Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Italien und Spanien. STRATO vermarktet lokal angepasste Homepage-Komplettpakete, hochwertige dedizierte und virtuelle Server sowie professionelle Online-Shops; in Deutschland bietet STRATO zusätzlich DSL-Anschlüsse und -tarife. STRATO, eine hundertprozentige Tochter der freenet AG, schafft transparente Qualität durch TÜV-Zertifizierungen: Neben Prozessmanagement (ISO 9001) und Kundensupport (MS ServiceQualität) sind die beiden Hochleistungsrechenzentren nach ISO 27001 zertifiziert. STRATO betreibt die Rechenzentren 100 Prozent CO2-frei mit Regenerativstrom aus Laufwasserkraft und leistet so einen wirksamen Beitrag zum Klimaschutz.
