Zum dritten Mal hatte die AUDI AG die weltweit besten Service-Teams aufgefordert, ihr Fachwissen im internationalen Wettbewerb unter Beweis zu stellen.
Auf der DTM-Rennstrecke bei Zandvoort herrschte am Wochenende ein Sprachengewirr. 59 Teams aus 34 Nationen waren vom 28. bis 30. Juni angereist, offizielle Informationen wurden in 23 Sprachen verteilt. Es galt, einen internationalen „Grand Prix“ einzufahren, der nichts mit den Deutschen Tourenwagen Masters, aber viel mit Autos zu tun hatte.
Qualifizieren konnten sich Teams aus Servicetechnikern und Serviceberatern in Landeswettbewerben durch das Bestehen eines anspruchsvollen Theorie- oder Praxistests. Ausgezeichnet wurde „Audi Top Service“, bewertet über Auftritt, Verhalten, Leistung und Prozessen. Beim Audi Twin Cup Praxisfinale galt es jetzt, in typischen Arbeitssituationen in all diesen Kategorien zu überzeugen: In nachgestellten Kundengesprächen ebenso wie bei der fachgerechten mechanischen Instandsetzung an einem Audi A6-Getriebe oder einer Geräuschdiagnose im Audi A8.
Am Rande des Wettbewerbes kam auch der Spaß nicht zu kurz: Beim Abendessen im Restaurant des Starkochs Jamie Oliver und bei der Begegnung mit Audi Werkspilot Timo Scheider auf der Rennstrecke kamen die Teams zusammen und überwanden auch die leichten Sprachbarrieren. Am Ende eines ereignisreichen Wochenendes ging das Team des Autohauses Gehlert aus Freiburg/Deutschland als Sieger hervor. Den zweiten und dritten Platz sicherten sich die Teams aus USA und Holland.
